Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a GREAT COMEX ASSESSORIA ADUANEIRA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 26.425.555/0001-79, com sede na Rua Capichana, 31, Casa, Vila Nair, São Paulo/SP, CEP 04281-110 ("Great Comex", "nós").

O atendimento ao público é feito no escritório da Av. Macuco, 726 — conj. 1801, Moema, São Paulo — SP, CEP 04523-001.

Esta Política vale para os dados de visitantes do site e de pessoas que nos procuram pelo formulário de contato, por e-mail, por telefone ou pelo WhatsApp, inclusive representantes de empresas interessadas nos nossos serviços.

Os dados tratados durante a execução de serviços aduaneiros e logísticos já contratados (por exemplo, documentos de despacho e informações enviadas a órgãos como a Receita Federal) seguem o contrato firmado com cada cliente e a legislação específica, além desta Política no que for aplicável.

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas na seção 4:

• Dados que você nos informa no formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, serviço de interesse e a mensagem que você escrever.
• Dados que você nos envia por e-mail, telefone ou WhatsApp: nome, número de telefone, endereço de e-mail, o conteúdo da conversa e os arquivos que você decidir compartilhar.
• Dados de navegação coletados automaticamente: endereço IP, data e hora de acesso, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso (por exemplo, um buscador ou anúncio) e identificadores gravados em cookies, de acordo com as suas preferências de cookies.

Não pedimos dados pessoais sensíveis (como origem racial, saúde, religião ou biometria). Pedimos que você não os envie pelos nossos canais de contato.

Cada uso de dados pessoais precisa de uma base legal prevista no art. 7º da LGPD. A tabela abaixo mostra o que fazemos e por quê:

Quando usamos o legítimo interesse, tratamos apenas os dados estritamente necessários, respeitamos as suas expectativas e os seus direitos (art. 10 da LGPD) e garantimos que você possa se opor ao tratamento. Nas análises de audiência, isso é feito desligando a categoria "Análise" em Preferências de cookies.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, sempre na medida do necessário e com obrigações de confidencialidade e segurança:

• Hospedagem e infraestrutura do site (Vercel Inc.), que processa as requisições feitas ao site.
• Banco de dados em nuvem (Supabase Inc.), usado para armazenar as mensagens enviadas pelos formulários do site.
• Google LLC, por meio do Google Tag Manager, do Google Analytics e do Google Ads, conforme as suas preferências de cookies.
• Meta Platforms, Inc., pelo WhatsApp e pelo Instagram, quando você nos procura por esses canais, e pelas ferramentas de anúncios da Meta, se você autorizar os cookies de marketing.
• Provedores de e-mail e de telefonia que usamos para responder ao seu contato.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Alguns dos fornecedores citados acima mantêm servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Por isso, parte dos dados pode ser transferida para o exterior.

Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e são feitas com base em mecanismos válidos, como as cláusulas contratuais padrão previstas na Resolução CD/ANPD nº 19/2024, ou em outra hipótese do mesmo artigo. Escolhemos fornecedores que oferecem um nível de proteção compatível com a LGPD.

Guardamos os dados pelo tempo necessário para cada finalidade:

• Contatos e propostas que não resultaram em contrato: até 24 meses depois do último contato.
• Clientes: durante a vigência do contrato e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e aduaneira e pelos prazos de prescrição, em geral de 5 anos.
• Registros de acesso ao site (endereço IP, data e hora): 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Cookies: pelos prazos indicados na Política de Cookies. A sua escolha sobre cookies fica guardada por 12 meses.

Terminado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo nas hipóteses de conservação permitidas pelo art. 16 da LGPD.

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados pessoais seus;
• acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor, nos termos da regulamentação da ANPD;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo nas hipóteses do art. 16;
• saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não dar o consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogar o consentimento, o que pode ser feito a qualquer momento em Preferências de cookies;
• opor-se a tratamento feito com base em outra hipótese legal, se houver descumprimento da LGPD (art. 18, § 2º).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para adm@greatcomex.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender, para proteger os seus dados. A confirmação de existência ou o acesso em formato simplificado são fornecidos de imediato; a declaração completa, em até 15 dias contados do seu pedido (art. 19 da LGPD).

Você também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd, conforme o art. 18, § 1º, da LGPD.

Como agente de tratamento de pequeno porte, a Great Comex se vale do art. 11 da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, que dispensa a indicação de um encarregado nominal, e mantém um canal de comunicação com os titulares, como exige o mesmo artigo.

O canal para assuntos de privacidade e proteção de dados, inclusive comunicações da ANPD, é o e-mail adm@greatcomex.com.br.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e contra situações de destruição, perda, alteração ou divulgação, como pede o art. 46 da LGPD. Entre elas: conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às pessoas que precisam dos dados para trabalhar e fornecedores com padrões reconhecidos de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante a você, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

O site é voltado a empresas e a profissionais de comércio exterior. Não coletamos, de forma intencional, dados de menores de 18 anos. Se soubermos que recebemos dados de uma criança ou de um adolescente sem a autorização exigida pelo art. 14 da LGPD, eles serão eliminados.

O site tem links para serviços de terceiros, como WhatsApp, Instagram e Google Maps. Ao usá-los, você passa a seguir as políticas de privacidade dessas empresas, que recomendamos ler.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão em vigor e a data da última atualização ficam sempre no topo desta página. Se a mudança afetar as suas escolhas sobre cookies, o aviso de cookies será exibido de novo.

Dúvidas, pedidos e reclamações sobre privacidade: adm@greatcomex.com.br. Correspondências: GREAT COMEX ASSESSORIA ADUANEIRA LTDA, Rua Capichana, 31, Casa, Vila Nair, São Paulo/SP, CEP 04281-110.